متئ ستقوم الادارة المغربية بواجبها كما يريده الملك و الشعب

نذكر بالخطاب الملكي كما هو منشور اعلاه والذي جاء في وقت مبكر لاثارة انتباه المسؤولين عن شؤون الدولة بضرورة العناية والاهتمام بمصالح المواطنين وبالعمل علئ القيام بما يلزم لقضاء ماربهم كما ينص علئ ذالك الدستور والقوانين ذات الصلة وعدم التنصل من المسؤولية الشيء الذي يجعلهم يلجؤون الى ملك البلاد من اجل التدخل لحمايتهم وفرض تطبيق القانون الجاري به العمل .

ولقد سبق لهذه الجمعية ان رصدت تزايد الفجوة بين المواطنين والإدارة العمومية بالمغرب، ودعت إلى ضرورة الانتباه إليها حتى لا يبقى المواطن هو الحلقة المفقودة في موضوع الإصلاحات الإدارية التي تعتمدها الدولة.

ان جودة الخدمات الإدارية لا يمكن قياسها بما يُسن من قوانين، ولا بما يعلن عنه من برامج، ولا بحجم الأعمال المنجزة، ولا حتى بقيمة الميزانيات المرصودة فقط؛ بل بما تحققه من شعور بالرضا والمساواة لدى المواطن، وهو ما يستدعي استحضار معايير الجودة في كل خدمة.

ان الهدف هو تلمس المواطن لحُسن الاستقبال والإصغاء والترحيب والتكريم والخدمة الكاملة والتبسيط والمساعدة والاكتفاء بأقل ما يمكن من الوثائق….. ولقد سبق لهذه الجمعية ان نبهت الى هذا الموضوع في عدة مناسبات منذ سنة 2019 واذ ننبه مرة اخرى من يهمهم الامرلفداحة وخطورة الامر فاننا ندعوكم الى تصفح قناة الجمعية mobadara.net في خانة اصدارات الجمعية .